Ideias de recursos

Como: Cliente da plataforma que vende kits e combos usando produtos já cadastrados Eu quero: Que os combos possam puxar o estoque diretamente do produto final (e não apenas via insumos ou complementos), além de permitir configurar quantos itens podem ser escolhidos dentro de uma mesma etapa do combo Para: Conseguir vender combos com controle real de estoque, evitando vendas acima da quantidade disponível e reduzindo transtornos com clientes. Se isso não for feito, o estabelecimento corre risco de vender itens sem disponibilidade, causar erros operacionais e gerar prejuízo, já que precisa oferecer compensações quando o estoque não bate. Problema atual: Hoje o módulo de estoque não controla a quantidade quando o combo é montado usando complementos. O cliente precisa criar alternativas manuais que funcionam apenas de forma provisória e sem controle real. Isso aumenta risco de erro, exige retrabalho, e pode gerar custos extras ao ter que compensar pedidos quando o produto real não está mais disponível. Além disso, a estrutura atual de combos por etapas obriga o cliente a criar muitas etapas, o que deixa o processo confuso e inviável para quem trabalha com muitas opções. Conta/Nome:Green tasty Jardim das Flores, Osasco/SP

Para que não apareçam as opções de bairros disponíveis para entrega, o cliente precisaria inserir o endereço completo corretamente. Assim, ele não conseguiria apenas alterar o nome do bairro para um que recebe entrega, evitando pedidos que às vezes são aceitos e só depois perceber que o endereço foi ajustado de forma incorreta para ser aceito o pedido. Fábio Jac Esfiharia

Como: Cliente Eu quero: Poder utilizar um leitor de código de barras no caixa para registrar os produtos de forma mais rápida. Para: Agilizar o atendimento e facilitar o processo de lançamento dos itens. A funcionalidade traria mais praticidade ao dia a dia do estabelecimento. Nome do estabelecimento: Pizzaria e Restaurante Gabryelle Nome do cliente: Genivaldo Morais Ribeiro

Como: Estabelecimento que trabalha com múltiplas áreas de entrega Eu quero: Definir valores de pedido mínimo diferentes para cada região Para: Conseguir operar de forma sustentável em locais mais distantes ou com custo de entrega mais alto. Sem isso, o estabelecimento acaba recebendo pedidos que não compensam financeiramente, o que gera prejuízo e impacto na operação. Problema atual: Hoje o sistema permite apenas um valor único de pedido mínimo para todas as regiões. Em áreas mais distantes, esse valor não cobre o custo operacional, fazendo com que a venda não valha a pena. Isso limita a estratégia de entrega e pode levar o estabelecimento a recusar pedidos manualmente ou deixar de atender certas regiões. Conta: Kaleo Distribuidora de Bebidas,Tabacaria e Mercearia

Sobre o atendimento por IA do chatbot, ele pega todas as informações do nosso cardápio e responde o cliente em cima dessas informações: sabores, tamanhos, decorações... Para quem trabalha com agendamento, temos um limite de encomendas por dia e por horário, além de um prazo para fazer a encomenda. Quando o chatbot está respondendo o cliente, e o cliente pergunta sobre a data, ele confirma a data, mesmo que a data não esteja disponível no site. Gostaria de ver a possibilidade da IA verificar essas datas/horários - que já estão cadastradas no sistema - para quando o cliente informar a data, ele ja avisar se tem ou não a data/horário disponível, assim como ela vê os sabores e produtos.

Incluir carteiras digitais (como Apple Pay e similares) como forma de pagamento no sistema. Esse recurso é hoje uma das opções mais práticas e seguras para transações online, proporcionando: Maior praticidade para o cliente final no momento de concluir os pedidos. Agilidade no processo de compra, já que o pagamento é feito em poucos cliques. Segurança ampliada, pois as carteiras digitais utilizam autenticação biométrica e criptografia avançada. Essa melhoria traria uma experiência mais moderna e fluida tanto para os estabelecimentos quanto para os consumidores.

Seria interessante ter um modulo de autoatendimento, com a opção de totem e tablet na mesa.

Durante o dia, várias vezes meu atendente pausa o bot para falar com o cliente e hoje não existe uma forma prática de reativar em massa. O que acontece? Quando vamos ver, tem 300 clientes com o chatbot desativado e hoje a gente precisa desinstalar o cardapinho e instalar novamente para voltar e isso dá trabalho e é muito manual. Vejo duas soluções para esse problema: Estipular um horário para que o chatbot reative para todo mundo em massa. Por ex: Se eu atendo até 23h, eu configuro para todo dia 1h da manhã ele reativar o chatbot. Um botão para "forçar" essa atualizacao em massa. Acredito que mais gente passe por isso. Falem aqui pessoal...vlw

Para ser possível utilizar a API oficial do WhatsApp e repassar os custos através de um módulo. Cliente: EDUARDO PERES DE MELO

Atualmente na plataforma cardápio web não é possivel fazer a importação de insumos pelo xml das notas fiscais. Para o meu caso que preciso importar várias notas e insumos, fica inviável cadastrar item a item. Esse avanço seria muito eficaz. Até porque muitos usuários novos chegaram de outras plataformas e ERP com uma base de insumos, se não tiver como fazer esse controle corretamente, complica.

Estamos tentando utilizar o sistema mais focado em encomendas para retirada do que para delivery, e um dos principais recursos para isso seria o agendamento mais personalizado que seria configurado diretamente no item. Agendamento de Retirada: Permite que o cliente escolha a data e hora, respeitando seu prazo de produção. Exemplo: Pães só podem ser agendados para retirar a partir das 15:00.

Como: Cliente Eu quero: Que ao ler o QR Code do pedido, o motoboy faça com que o status seja automaticamente alterado para “Pronto para entrega”. Para: Agilizar o fluxo operacional, evitar atrasos e eliminar a necessidade de alterar o status manualmente. Caso a melhoria não seja feita, o processo continua mais lento e suscetível a erros humanos. Problema atual (opcional): Mesmo após o motoboy escanear o QR Code, o status do pedido não muda, exigindo intervenção manual do estabelecimento. Nome do estabelecimento/Nome do cliente: Potere Pizza - Santa Lúcia / Lorrane Marques

Como: Usuário do módulo financeiro da plataforma. Eu quero: Poder registrar pagamentos parciais em lançamentos financeiros já existentes, sem precisar excluir ou recriar o lançamento. Para: Controlar de forma precisa o que foi pago e o que ainda está em aberto, mantendo o histórico financeiro correto e evitando retrabalho. Sem essa funcionalidade, é necessário criar novos lançamentos manuais cada vez que um cliente realiza pagamentos fracionados, aumentando o risco de erros, perda de controle e inconsistências no financeiro. Problema atual: Atualmente, o sistema não permite dar baixa parcial em um lançamento. Caso o cliente realize um pagamento incompleto (por exemplo, lança-se R$ 200 e o cliente paga apenas R$ 100), não existe opção de registrar esse pagamento parcial. Isso obriga o usuário a excluir ou criar novos lançamentos manualmente com o valor restante, o que gera retrabalho e pode causar falhas nos relatórios, no fluxo de caixa e no controle financeiro geral. A ausência dessa funcionalidade prejudica quem trabalha com clientes que realizam pagamentos fracionados, parcelados ou adiantamentos.

Como: Estabelecimento que trabalha com pedidos agendados e pagamento somente na retirada Eu quero: Agendar pedidos sem precisar escolher previamente a forma de pagamento Para: Registrar o agendamento corretamente mesmo quando o cliente só decide como vai pagar no momento da retirada. Hoje o sistema obriga a selecionar uma forma de pagamento, o que causa inconsistência, já que a informação pode estar errada, e também atrapalha quem imprime o agendamento para a cozinha com dados não confirmados. Problema atual: O sistema só permite concluir um agendamento se uma forma de pagamento for selecionada. Porém, em muitos casos o cliente só define isso na retirada. Como consequência, o estabelecimento precisa escolher uma forma de pagamento aleatória apenas para conseguir agendar, o que gera ruído na operação e informações incorretas nos relatórios e nas impressões da cozinha. Conta: Daniela Delanlho Cafeteria

Como: Cliente Eu gostaria: Que o sistema permita habilitar um campo obrigatório para preenchimento do CPF durante a solicitação do pedido, garantindo que o cliente só prossiga se inserir um CPF válido. Para: Reduzir o risco de golpes / pedidos fake que acontecem e garantir maior segurança na identificação dos clientes. O CPF ajudará a validar a autenticidade do solicitante, assim como já ocorre com as configurações existentes de solicitar data de nascimento, e-mail e gênero. Se a melhoria não for feita, o estabelecimento continuará vulnerável a pedidos fraudulentos, sem uma forma confiável de identificar o comprador. Problema atual: Atualmente não existe um campo obrigatório de CPF na finalização do pedido, o que dificulta a identificação do cliente e aumenta o risco de golpes. Nome do estabelecimento/Nome do cliente: SALT DOG - TRINDADE / Jarbas Pires